Bộ Công thương chính thức ra số điện thoại nóng miễn phí cho người tiêu dùng
FICA - Với số điện thoại 1800.6838, người tiêu dùng khi thực hiện các cuộc gọi phản ánh, khiếu nại các vấn đề tiêu dùng tới Cục Quản lý cạnh tranh sẽ không phải trả phí thực hiện cuộc gọi.
Hình minh họa
Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) cho biết, vào ngày 08/12/2014, cơ quan này đã chính thức kết nối và đưa vào sử dụng đầu số miễn phí phục vụ người tiêu dùng với số điện thoại 1800.6838.
Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng đã được xây dựng và triển khai tại Cục Quản lý cạnh tranh từ cuối năm 2012 với số điện thoại 04.3938.7846. Sau hơn 2 năm hoạt động, Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng (04.39387846) đã tiếp nhận và xử lý hàng trăm cuộc gọi của người tiêu dùng và các tổ chức cá nhân có liên quan, góp phần quan trọng vào công tác giải quyết khiếu nại tại Cục Quản lý cạnh tranh.
Để nâng cao hiệu quả và chuẩn bị cho việc kết nối và triển khai hệ thống tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng trên toàn quốc, sau một thời gian chuẩn bị, Cục Quản lý cạnh tranh bổ sung thêm số điện thoại tư miễn phí 1800.6838 cho Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng.
Với số điện thoại 1800.6838, người tiêu dùng khi thực hiện các cuộc gọi phản ánh, khiếu nại các vấn đề tiêu dùng tới Cục Quản lý cạnh tranh sẽ không phải trả phí thực hiện cuộc gọi.
Trên cơ sở triển khai đầu số miễn phí 1800.6838, trong thời gian tới, Cục Quản lý cạnh tranh co biết sẽ tiếp tục triển khai các hoạt động hỗ trợ và phối hợp với Sở Công Thương, các hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và một số doanh nghiệp trên phạm vi cả nước nhằm hình thành mạng lưới và cơ sở dữ liệu thông tin bảo vệ người tiêu dùng, góp phần nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng trên toàn quốc.
Bích Diệp
Tin cùng chuyên mục
-
Tiêu DùngGiáp Tết, lại lo thực phẩm bẩn hoành hành
13/12/2014FICA - Thủ tướng đánh giá, tình trạng ô nhiễm thực phẩm, tồn dư hóa chất độc hại trong nông sản thực phẩm vẫn còn tồn tại; thực phẩm không rõ nguồn gốc, nhập lậu, kém chất lượng vẫn lưu thông trên thị trường...
-
Tiêu DùngĐào Tết Ất Mùi được vụ mùa bội thu, giá không biến động nhiều
12/12/2014Theo nhiều chủ vườn đào nổi tiếng ở Hà Nội, thị trường Đào Tết Ất Mùi 2015 sẽ là một "vụ mùa làm mật" bội thu.
-
Tiêu DùngTaxi Uber tại Việt Nam đang bị coi như "taxi dù"
11/12/2014FICA - Cũng như TP.HCM, taxi Uber đang hoạt động công khai trên địa bàn Hà Nội nhưng các sở ngành vẫn lúng túng không biết xử lý thế nào.
-
Tiêu DùngPhát hiện gần 8.000 thùng sữa nhập lậu “núp bóng” trong 3 container
11/12/2014FICA - Khi mở 3 container theo tờ khai hải quan ghi là chở mặt hàng lưới bảo vệ bằng thép để lót sản phẩm gỗ, xuất xứ từ Mỹ, lực lượng chức năng phát hiện gần 8.000 thùng sữa “ngụy trang” bên trong.
-
Tiêu DùngHàng chục tấn hàng lậu "tới tấp" đổ về Hà Nội tiêu thụ
08/12/2014Hàng loạt xe tải vận chuyển hàng lậu về Hà Nội vừa bị lực lượng chức năng bắt giữ trong dịp cuối tuần.
-
Tiêu Dùng"Nhà đèn" lách luật làm khó người tiêu dùng
08/12/2014Sau chưa tới 5 ngày chốt số điện, vì lý do nào đó, người dân không kịp đóng tiền sẽ bị cắt điện mà không cần một thông báo. Muốn được cấp điện trở lại, mỗi hộ dân phải nộp thêm gần 100 nghìn đồng tiền phí cắt và đóng điện.
- bình luận
- Viết bình luận