Liên tục báo hoãn chuyến, Jestar khiến khách hàng phẫn nộ
Đó là các chuyến bay: BL 804 khởi hành 18h bị hoãn đến 22h30 và BL 806 bị hoãn đến 0h ngày 5 và 6/1.
Theo lịch trình, chuyến bay mang số hiệu BL 804 của Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines khởi hành từ TP HCM đi Hà Nội lúc 18h chiều 5/1. Tuy nhiên, không hiểu lý do gì, chuyến bay bị hoãn lại đến 22h30 cùng ngày.
Sau 2 tiếng bị hoãn mới nhận được thông báo và xin lỗi của Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines thì gần đến giờ bay, hành khách lại thấy hãng này "lẳng lặng" cập nhật thông tin lên bảng thông báo hoãn chuyến bay đến 23h15.
Trước đó, rất nhiều hành khách đi chuyến bay này rất bức xúc vì họ không nhận được bất cứ lời thông báo cũng như xin lỗi nào từ phía nhân viên hay công ty. Khi đến hỏi nhân viên của hãng thì bị xua đi và nhận được đề nghị: "Đi ra kia ngồi đi khi nào có thông báo sẽ nói" (?!).
Vì không được thông báo chuyến bay bị hoãn nên suốt từ chiều đến 20h30, sau hơn 2 giờ chờ đợi, vật vờ ở sân bay, các "thượng đế" của Jestar đều mệt mỏi, phờ phạc, đói lả.
 |
| Khách hàng của chuyến bay BL 804 vật vờ chờ đợi ở sân bay |
Chị Đặng Bùi, một trong những hành khách của chuyến bay này cho biết: “Không chỉ riêng tôi mà tất cả các hành khách đều bức xúc vì cách phục vụ thiếu chuyên nghiệp, mất lịch sự của hãng Jetstar Pacific Airlines. Vì không được thông báo trước nên chúng tôi đã lỡ một số công việc rất quan trọng cần phải giải quyết. Chúng tôi đề nghị đại diện của Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines phải giải thích cụ thể và nên tôn trọng khách hàng”.
Sau khi phóng viên của VOV online liên lạc với bộ phận báo chí của Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines thì đến 20h45' nhân viên của công ty này mới thông báo và xin lỗi khách hàng tại sân bay.
Cùng với chuyến bay BL 804, chuyến sau đó mang số hiệu BL 806 cũng bị hoãn lại đến 0h ngày 6/1.
Nhiều hành khách trên hai chuyến bay này đề nghị Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines cần phải xem lại cách phục vụ thiếu chuyên nghiệp, gây thiệt hại đối với khách hàng./.
Theo Mạnh Thảo
VOV
Tin cùng chuyên mục
-
Tiêu DùngĐặc sản khó bán, xếp đống ở Sài Thành
06/01/2014Thị trường thực phẩm TP.HCM đang đón nhận những nguồn đặc sản của khắp nơi đổ về chuẩn bị cho dịp Tết. Tuy số lượng tăng nhưng rủi ro về chất lượng cũng như giá cả cao khiến hàng khó bán.
-
Doanh nghiệpBắc Ninh: Cháy dữ dội tại khu công nghiệp Yên Phong
05/01/2014FICA - Ngọn lửa bùng phát từ kho chứa nguyên liệu của nhà máy Mobased rồi lan rộng, kéo dài nhiều giờ.
-
Doanh nghiệpThu nhập lao động Vinataba tăng 10% trong năm 2013
05/01/2014FICA - Mặc dù kinh tế chung vẫn khó khăn trong năm 2013 với việc hơn 60 nghìn doanh nghiệp đóng cửa, tuy nhiên, tại Vinataba, lợi nhuận vẫn vượt mốc 1.000 tỷ đồng, tăng 34% và thu nhập bình quân người lao động đạt 7,7 triệu đồng/người/tháng.
-
Doanh nghiệpBesra Gold Inc đòi trừ 850.000 USD của chủ nợ vì lý do ngừng hoạt động
05/01/2014Công ty TNHH vàng Phước Sơn thuộc Tập đoàn Besra hiện nợ thuế nhà nước 160 tỷ, nợ của nhiều cá nhân tại thị trấn Khâm Đức huyện Phước Sơn hàng chục tỷ đồng. Đặc biệt, công ty này nợ xí nghiệp Quảng An 18,9 tỷ đã đẩy Xí nghiệp và nhiều người dân vào tình trạng khốn cùng trong dịp tết này. Besra Gold Inc là tập đoàn khai thác vàng của Canada với các cổ đông khác và cổ đông Trung Quốc.
-
Doanh nghiệpThực chất thoái vốn ngoài ngành của EVN, Petrolimex
05/01/2014Tính đến thời điểm cuối tháng 9 tổng số vốn đầu tư ngoài ngành gần 21.800 tỷ đồng, nhưng số vốn đã được thoái trong hai năm qua chưa đạt 20%, tương ứng với 4.164 tỷ đồng.
-
Tiêu DùngTịch thu hàng loạt đồ chơi kích động bạo lực Trung Quốc
04/01/2014FICA - Trong tháng 12, Chi cục Quản lý thị trường Thái Bình đã phát hiện và tịch thu hàng loạt đồ chơi kích động bạo lực do Trung Quốc sản xuất.
- bình luận
- Viết bình luận