Jaguar Land Rover thừa nhận doanh số giảm là do chất lượng xe
Nhà sản xuất ô tô Anh quốc đang rất nỗ lực để giải quyết vấn đề này.
Mẫu Land Rover Defender thế hệ mới.
Jaguar Land Rover (JLR) đang triển khai một kế hoạch tái cơ cấu toàn diện nhằm tìm lại lợi nhuận. Một số mẫu xe có thể "hi sinh" trong quá trình này và tổng sản lượng của công ty có thể giảm tới 25%. Thương hiệu ô tô Anh quốc muốn lên hạng bằng việc ra mắt một loạt xe chạy điện mới; tuy nhiên, có một vấn đề lớn cần được giải quyết ngay.
Đó là chất lượng sản phẩm. Gần đây lãnh đạo JLR đã thừa nhận việc mỗi năm công ty mất hơn 100.000 doanh số do các vấn đề về chất lượng, vấn đề đang ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu Jaguar Land Rover. CEO Thierry Bollore của JLR khẳng định rằng công ty đang có những cải tiến sâu rộng về chất lượng sản phẩm.
"Sự không hài lòng của khách hàng thực sự đã ảnh hưởng tới doanh số của chúng tôi. Những cơ hội rất lớn đã bị bỏ lỡ. Chúng tôi có thể đã bị mất doanh số hơn 100.000 xe," ông Bollore chia sẻ.
Cả hai thương hiệu Jaguar và Land Rover đều nằm trong Top 5 thương hiệu tệ nhất theo kết quả khảo sát chất lượng gần đây của J.D. Power tại Mỹ. Ông Bollore cho biết lãnh đạo công ty đang nỗ lực cải thiện vấn đề chất lượng và kết quả ban đầu khá khả quan. Ông cho biết, chỉ số không hài lòng của khách hàng đối với các mẫu xe 2021 ở mức thấp kỷ lục.
Chi phí bảo hành cũng cho thấy JLR đang đi đúng hướng. Trong thời gian từ tháng 3 đến tháng 12/2020, công ty đã chi khoảng 680 USD cho mỗi trường hợp bảo hành và sửa xe, chỉ bằng khoảng một nửa so với cùng kỳ năm 2019.
Nhật Minh
Theo Motor1/Autonews
Tin cùng chuyên mục
-
Xe 360VinFast được báo châu Á đặt ngang hàng Tesla khi viết về xe chạy điện
04/03/2021Một bài viết đăng trên trang ASEAN Today đã đánh giá Tesla và VinFast là đang tích cực hỗ trợ cho chiến lược phát triển xe chạy điện ở các nước Đông Nam Á.
-
Xe 360Ô tô giảm giá mạnh, dân mua xe nhiều: Việt Nam sắp vượt Malaysia
01/03/2021Quy mô thị trường ô tô Việt Nam đã đủ lớn để có thể đẩy mạnh sản xuất lắp ráp trong nước. Tuy nhiên, chính sách phát triển ngành công nghiệp ô tô của Việt Nam vẫn không đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp.
-
Xe 360Huawei lấn sân sang thị trường xe chạy điện
01/03/2021Đây được coi là sự thay đổi lớn về chiến lược kinh doanh, trong bối cảnh nhà sản xuất thiết bị viễn thông lớn nhất thế giới đang bị bủa vây bởi các lệnh trừng phạt từ Mỹ.
-
Xe 360Danh sách xe xuất sắc nhất thế giới năm 2021 do phụ nữ bình chọn
28/02/2021Danh sách Xe xuất sắc nhất thế giới năm 2021 do phụ nữ bình chọn vừa được công bố; trong đó, chỉ có ba mẫu hiện được phân phối chính hãng ở Việt Nam.
-
Xe 360Bị chặn bắt, siêu xe nằm xếp hàng "như lợn con" trên đường phố Hồng Kông
27/02/2021Cảnh sát Hồng Kông đã chặn một nhóm gồm 45 siêu xe và xe thể thao đắt tiền, dồn hết về một chỗ, do nghi ngờ tham gia đua xe bất hợp pháp, tạo nên cảnh tượng gây kinh ngạc cho những người qua đường.
-
Xe 360Hyundai SantaFe giảm giá 85 triệu tại đại lý để "xả hàng"
26/02/2021Mẫu CUV của Hyundai được đại lý giảm giá đồng loạt trên các phiên bản nhưng đều là xe sản xuất từ năm 2020, trong bối cảnh SantaFe đang chịu áp lực cạnh tranh lớn từ Kia Sorento và các đối thủ.
- bình luận
- Viết bình luận