"Nhà đèn" lách luật làm khó người tiêu dùng
Sau chưa tới 5 ngày chốt số điện, vì lý do nào đó, người dân không kịp đóng tiền sẽ bị cắt điện mà không cần một thông báo. Muốn được cấp điện trở lại, mỗi hộ dân phải nộp thêm gần 100 nghìn đồng tiền phí cắt và đóng điện.
 |
| Người dân bức xúc vì không kịp đóng tiền sẽ bị cắt điện mà không cần một thông báo |
Nghịch lý trên diễn ra đối với nhiều hộ gia đình tại khu vực phường Quang Trung, TP Vinh, Nghệ An.
Vừa qua, Báo Giao thông nhận được hàng loạt phản ánh của người dân sống trong Khu tập thể Quang Trung, TP Vinh về việc liên tục bị cắt điện và bị phạt chậm nộp tiền điện ở mức cao mà nguyên nhân của việc này nằm trong những quy định trái luật của điện lực thành phố.
Không chỉ anh Tuấn mà trong ngày 28/11 tại Chung cư B3 còn có hộ bà Dương Thị Hướng (Phòng 341) cũng bị cắt điện mà không rõ lý do. Theo phản ánh của chủ nhà thì đã đóng tiền điện tháng 11 từ ngày 25/11 nhưng điện vẫn bị cắt.
Đem phản ánh của người dân đến lãnh đạo Điện lực TP Vinh, ông Trần Tiến Dũng - Phó Giám đốc điện lực TP. Vinh, thừa nhận: “Số tiền 89 nghìn đồng, trước đây chỉ là 39 nghìn đồng thực chất là phí đóng - cắt điện, được áp dụng đối với những hộ bị cắt điện do không đóng tiền điện đúng thời gian quy định. Còn các trường hợp cụ thể, tôi đã trực tiếp xuống Đội quản lý điện khu vực xác minh, qua đó, xác nhận lỗi này thuộc về nhân viên thu tiền điện”.
“Việc ngừng cấp điện cho hộ dân đóng tiền chậm đều phải có thông báo trước đối với khách hàng. Khi hộ dân muốn tái sử dụng điện phải đến trụ sở Điện lực thành phố đóng đủ số tiền còn nợ. Lúc đó, Điện lực TP ra thông báo tiếp tục cung cấp điện thì hộ đó mới được cấp điện trở lại. Như vậy, trong trường hợp này việc nhân viên thu phí đóng - cắt điện tại đội là sai quy định. Không loại trừ khả năng các nhân viên cố tình làm sai để trục lợi. Chúng tôi sẽ tiếp tục kiểm tra và xử lý nghiêm các cá nhân có liên quan, đồng thời sẽ yêu cầu trực tiếp đến xin lỗi khách hàng”, ông Dũng khẳng định.
Trả lời câu hỏi của PV về việc người dân không đồng tình hạn thu nộp tiền điện chỉ trong vài ngày, ông Dũng lý giải: “Mặc dù luật quy định là 15 ngày, nhưng vì chỉ tiêu kinh doanh, chỉ tiêu thu nộp, các đội quản lý điện và thu tiền điện khu vực đều phải chốt sổ vào cuối tháng. Nếu không, nhân viên sẽ bị đánh giá không hoàn thành nhiệm vụ và không được nhận đủ lương. Nên dù có chốt số điện vào ngày 15 hay ngày 18 thì đến ngày 30 cũng phải có tiền điện về đó(!?)”.
Như vậy, rõ ràng Điện lực TP Vinh đã tự nghĩ ra “sáng kiến” rút ngắn thời gian đóng tiền điện xuống còn 7 ngày đối với các hộ chốt sổ sau ngày 15 hàng tháng. Đồng thời, đơn vị này cũng tự đưa vào hợp đồng mua bán điện như một điều khoản bắt buộc với các hộ dân mất tiền sử dụng điện(!?).
Tin cùng chuyên mục
-
Tiêu DùngBộ trưởng Tài chính: “Mức lạm phát 4% không đáng lo ngại”
07/12/2014FICA - “Mức lạm phát này là tín hiệu đáng mừng. Lạm phát thấp sẽ thúc đẩy doanh nghiệp, đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, giảm chi phí đầu vào, nâng cao năng lực cạnh tranh”.
-
Tiêu DùngHàng Thái: Nỗi ám ảnh quay trở lại
07/12/2014Một cửa hàng nhỏ chuyên bán hàng tiêu dùng Thái Lan, từ bàn chải, kem đánh răng, dầu gội, xà phòng thơm đến áo quần, tất, khăn giấy,... tại Thanh Xuân Bắc (Hà Nội) mỗi ngày đạt doanh thu tới 5 triệu đồng.
-
Tiêu Dùng10.000 tấn thịt trâu nhập khẩu đi đâu?
06/12/2014Qua tìm hiểu tại thị trường Hà Nội và các tỉnh lân cận, mặt hàng thịt trâu trở nên vô cùng hiếm, không có địa điểm nào công khai, quảng cáo bán thịt trâu nhập khẩu. Tuy nhiên, theo số lượng thống kê của cơ quan hải quan, trong thời gian qua số lượng thịt trâu nhập khẩu vào Việt Nam đã lên tới con số hơn 10.000 tấn. Vậy, số lượng thịt trâu nhập khẩu này đã đi đâu? Có hay không tình trạng “giả mạo”, “đội lốt” hàng hóa khác và tiêu thụ trên thị trường?
-
Tiêu DùngHiệp hội taxi TPHCM kiến nghị chấm dứt hoạt động của Uber
06/12/2014FICA - Ông Tạ Long Hỷ, Chủ tịch hiệp hội TP lý giải, các hãng taxi truyền thống phải chịu nhiều loại thuế phí, riêng thuế VAT đã là 10%, đóng các loại bảo hiểm, gắn giám sát hành trình… Nếu được ưu đãi như Uber taxi truyền thống có thể xây dựng giá cước thấp như họ.
-
Tiêu DùngEVN thuê tư vấn độc lập "đo" mức độ hài lòng của khách hàng
05/12/2014Hiện các Tổng công ty điện lực cũng đã triển khai công tác đấu thầu thuê tư vấn độc lập và dự kiến sẽ hoàn thành vào tháng 1/2015.
-
Tiêu Dùng
Cam Trung Quốc “nhái” cam Việt Nam tràn ngập thị trường
01/12/2014Tính ra nếu bán hết 1 tạ cam “nhái”, người bán hàng rong có thể thu về tới hơn 1 triệu đồng/ngày.
- bình luận
- Viết bình luận